FAQ

Les interventions s'effectuent dans un rayon de 10km autour du Mans directement au domicile exclusivement pour les particuliers.

Nous acceptons les paiements en espèces, chèque et virement bancaire. Les paiements CESU ne sont pas acceptés.

Non pas systématiquement, cela dépend de la nature de l'intervention. Un acompte peut-être demandé à partir d'un certain montant.

Non, nous intervenons exclusivement pour l'entretien et la maintenance de système informatique.

Oui, un contrat de maintenance est disponible pour les clients souhaitant profiter d'un ordinateur rapide, 100% fonctionnel et disposant des dernières mises à jour de sécurité.

Non, chaque intervention est facturée au forfait. Le tarif variera en fonction de la fiche sélectionnée sur la page "fiches dépannage". Hors coût supplémentaire s'il y a une extension à réaliser.

Oui, de plus une facture vous sera remise à la fin du dépannage.

Oui, pour rappel, c'est le forfait qui est facturé et non le temps passé. Si le forfait lié à la problématique ne résout pas le problème, c'est que le souci vient d'ailleurs. Il faudra dans ce cas s'orienter sur un autre forfait lié à une nouvelle fiche dépannage..

Oui, cependant il est à la charge du client et devra lui même se rendre en boutique avec les références pour achat.

En fonction de la problématique, le temps d'intervention se situe entre 30 min et 4 heures.

Oui, de plus une facture vous sera remise à la fin du dépannage..